CRM助力企業銷售自動化
發布時間: 2019-07-22 19:05:20
CRM銷售自動化模塊將幫助企業的銷售主管更加精確的判斷并預測整個銷售團隊的銷售情況，同時，它也將幫助銷售人員更加清晰而準確地辨認和管理個人的每一次銷售（比如銷售的對象、競爭對手、銷售階段、客戶的財務狀態等），最終將這些信息加以匯總統計，為系統分析每筆業務的成敗和考核銷售績效提供依據。
當一個銷售流程被證明是科學而且實用的，那么復制并重復使用這個流程是企業提高整體銷售水平的最佳方式，CRM的商機組管理-銷售流程管理模塊整合了知識管理和自動化管理工具，幫助您建立成功的銷售模板，并使整個銷售流程的操作更加連貫，使用CRM系統的銷售人員能夠根據銷售自動化導航功能輕松地進入企業自定義化的銷售流程，根據系統自動提示功能有效地采取與潛在客戶的各項接觸，在正確的時間節點和銷售階段為客戶提供正確的銷售服務。
CRM的銷售自動化除了銷售漏斗的管理，還表現在向銷售人員分配任務、分析不同的聯系人之間的交互以成功促成交易、管理客戶的合同、付款、發票等等，總體來說，CRM的銷售自動化作為企業管理者的銷售管理工具，能夠幫助銷售人員規范銷售動作，減輕日常工作量，提高銷售效率，為企業的業績提高鋪平道路。
例如，每一個商機都涉及到一些重要信息，競爭對手的信息，銷售過程中的關鍵決策任務、客戶被建議的產品以及服務等。銷售人員在CRM中創建商機后，銷售人員可以根據商機組的銷售流程將本次銷售過程劃分為若干階段，針對業務的每個階段，執行一些標準的步驟，如打電話、會面、報價、發送文件、商務談判等。商機可能成功也可能會失敗，無論怎樣，整個過程被系統記錄下來用作銷售漏斗的統計，以圖表的形式表現出來，在企業復盤時，能夠直觀看到哪個銷售階段出現轉化率問題，進而優化企業的銷售流程，提高銷售效率。
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