會話存檔核心價值
為企業提供會話內容數據解析及可視化，實現風險控制與數據保護
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聊天內容存檔 -
風險控制和規避 -
數據存儲和保護 -
會話數據分析
會話存檔應用場景
溝通全程監控，企業風控質檢有保障
會話內容合規存檔
可將員工和客戶的所有聊天記錄存檔，后續發生糾紛時有據可查
聊天內容自動存儲云端，數據可導出到本地
支持文本/圖片/語音/視頻/文件/小程序等形式，保留撤回消息
保存語音/視頻通話，隨時回溯
敏感行為提醒
可合法查看員工飛單/辱罵客戶/私自承諾/收授紅包等違規行為
管理員可設置敏感詞庫及安全管理范圍，員工溝通過程中觸發敏感詞，系統會提醒并攔截消息，并上報敏感操作。
自定義敏感詞及敏感行為：被刪除/拉黑，撤回消息，敏感詞匯等，分員工及分行為統計，一目了然。
事件溯源
可將員工和客戶的所有聊天記錄存檔，后續發生糾紛時有據可查
可根據時間、標簽、所在群、企業成員等條件，快速搜索聊天記錄及文件，查看事件起源、相關人員及跟進情況。
會話審查/分析
可根據聊天頻率或聊天的深度，智能對客戶的意向和質量進行評分
可根據聊天記錄查看員工回復率 時間間隔等情況
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