電商零售行業痛點
流量貴,留存難,轉化低,增長難,管理難
布局企業微信,用SCRM打造零售營銷新生態
連接微信,提高回復速度
可與微信號溝通,且企業微信提供了快捷回復、群自動回復等功能,幫助員工高效回復客戶。
會員數據整合,高效觸達客戶
整合第三方渠道以及企業內部系統會員數據,訂單記錄展示在側邊欄的客戶動態中,方便員工快速回復客戶。會員數據歸整,統一會員經營驅動會員價值增長。
導購驅動,提高人效
自動化跟蹤員工執行顧客經營落地行為,任務完成情況,顧客經營數據全鏈路可視,量化考核,倒逼執行,輕松保障顧客經營策略落地。
客戶屬于公司,導購無法帶走
管理員可以在導購離職后,將導購的客戶與客戶群分配給其它導購接管,避免導購帶走公司客戶。
全方位客戶特征洞察,構建用戶畫像
通過RFM模型有效量化客戶價值和客戶創利能力,發現重點關注人群精準運營,提升客戶貢獻
會員忠誠度培養
通過會員體系和積分體系的運營,刺激用戶活躍,培養忠誠度,促進業務增長
會員精準觸達
針對不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營銷策略,通過短信群發、模板消息等精細化營銷手段精準觸達目標會員,警惕會員沉睡,激活會員復購
精準數據分析,助力商業決策
精確統計各項運營數據,評估市場營銷效果,高效驅動營銷渠道ROI提升,多維度數據報表呈現,全面洞察營銷效果,科學助力營銷決策