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隨著互聯網時代的發展，雖然攝影行業從傳統的相機到如今越來越高質量的數據相機的轉型速度是非常快的，但是攝影行業從傳統的管理方式到現在的信息化/系統化的客戶管理能力的發展卻是相對比較較緩慢的。攝影行業的本質也是服務行業中的一種，而對于服務行業來講，如果提升客戶體驗是重中之重。對于攝影行業來說，對老客戶群發的維護以及挖掘遠比開發新客戶所帶來的價值要高得多，那么要想做好客戶服務，就得對客戶管理有著一個全面認知，那么如何更好的管理客戶呢，客戶管理系統是大多數攝影公司的選擇，那么攝影企業選擇客戶管理系統怎么選呢，下面Rushcrm給大家詳細講解一下。

客戶資料的詳細收集
攝影企業大多數都比較注重老客戶的維護，那么就會出現許多老客戶想要再次合作卻又因為一些原因遲遲沒下定決心，按照以往傳統的資料儲存方式，是需要在一疊一疊厚厚的紙質資料中查找翻閱，且客戶的資料也不一定保存完整。但是在Rushcrm軟件中可以把客戶所有詳細的資料記錄在系統中，并且通過服務器進行保存，不僅可以永久保存，還可以隨時隨地通過登錄Rushcrm攝影客戶管理系統的移動端進行查看，方便了銷售人員對客戶資料的查找，能有效提高企業的工作效率。

攝影企業的客戶跟進計劃
一般來講，攝影企業獲取新客戶的銷售周期都是比較長的，很多客戶一般都是不能馬上下定決定，可能需要進行多次的意見修改，那么當客戶提出多次意見修改的這個時間段，我們就需要不斷進行跟進客戶，只要客戶沒有第一時間拒絕，那么客戶內心就會有潛在的需求，其中的主要在于企業給客戶所提供的的服務品質、服務體驗是否能滿足客戶的需求。
這些都可以通過客戶管理系統的客戶跟進功能，設置客戶定期回訪和跟進，并且Rushcrm客戶管理系統不僅可以在系統內部進行提醒，還可以用郵件或者短信提醒的提醒方式。對于銷售人員來說是個極大的幫助，不僅可以提醒銷售人員跟進客戶，還可以把客戶的跟進記錄錄入到crm系統中，方便銷售人員對客戶進行詳細的分析，然后抓住客戶的核心需求。

客戶服務流程自動化
在攝影企業當中，客戶服務周期和工作流程都是比較長和復雜的，通常客戶在詢問進行到哪一步流程時，企業銷售人員可以將工作流程都錄入到客戶管理系統中，并且也可以錄入合同訂單的等相關的工作流程，系統會自動拆分整體工作流程并正確分配給相應的企業人員，比如：銷售成功下單后，會將客戶自動分配給相關的售后人員等，每個企業人員都可以隨時看到服務進度，從而讓客戶快速了解到自己的訂單進行到哪一個流程，讓客戶清晰了解訂單進度。

由此可見，攝影企業使用客戶管理系統是非常合適的，比如Rushcrm客戶管理軟件不僅可以幫助企業人員大幅度提高工作效率，還可以促進企業的快速發展。