針對企業內部管理問題有哪些解決方案?

發布時間: 2019-05-03 12:01:37
如今是一個信息化的時代,企業的管理也要與時俱進,不能一直停留在"人腦計算機”的時代",這就需要用到客戶管理軟件。目前大部分的企業都是通過Excel文件來管理客戶信息,然后按照記錄的信息一一進行跟進,有價值就存入自己的手機通訊錄中,沒有價值的就刪掉,表面上看起來,這樣做沒有問題并且感覺還挺方便,但是其中存在諸多的弊端: 1 無法跟進不同需求的客戶,不能多維度的管理好客戶信息 。2  隨著客戶量的增多,無法實時掌握客戶動態3 無法做報表統計,數據分析欠缺。等等。下面給大家講解關于Rushcrm客戶管理系統如何有效的解決企業內部存在的這些問題:

多維度管理
建立一個健全有效的客戶資料管理機制一直是公司的重中之重,畢竟客戶是公司的根本,但是如何管理公司的的客戶資料呢?銷售人員可以將自己名下的客戶資料全部錄入到Rushcrm系統中,并且可以針對其設置不同的屬性,進行多維度的管理,方便后續進行跟進。銷售人員可以選擇多重字段作為條件進行篩選,快速而清晰地查找和分析客戶信息,找出哪一些是自己重點跟進的客戶,哪一些是失效的客戶,然后可以針對不同的客戶類型采取不同的方式進行維護。

公海池
隨著業務員手上客戶資源的增多,跟進不過來就成為了家常便飯,這樣就難免會丟失一些潛在客戶,為了防止客戶資源流失,公海池的功能顯得尤為重要。Rushcrm系統可以設置對應的條件重新分配給到業務員去進行跟進,避免公司客戶資源浪費,提升公司效益。

客戶關懷
維護客戶忠誠度關乎著企業業務的長期發展。確保客戶忠誠的最好辦法之一是維護好與客戶之間的人際關系。Rushcrm系統提醒功能設置,根據提醒定期給客戶進行回訪,并且可以在節假日或者客戶生日通過郵件或者短信的方式給予祝福,做好客戶關懷,提高客戶忠誠度,促進重復購買,提高業績。

合同管理
可以快速在Rushcrm系統創建報價單導出為Excel或者pdf文件,直接發給客戶,方便快捷,成單之后直接轉化為合同。業務員可以提交合同給到設定的上級進行階層審批,通過之后簽署并打印存檔,簡單快捷,極大的提高工作效率。

報表統計
Rushcrm系統擁有強大的報表統計功能,它能夠更加簡捷地預測銷售業績,測量企業績效。隨時隨地打開Ruscrm都能看到精準可靠的客戶、合同、財務,等數據信息,并以柱狀圖、折線圖、漏斗圖,餅狀圖等形式直觀呈現,清晰明了,極大的提高了公司的工作效率,便于領導查看。

財務管理
在Rushcrm系統中創建合同或者采購相關聯的分批次回款和付款計劃,并根據不同的回款時間和付款時間做出提醒,方便用于款項的追回和支付,避免遺漏。詳細的記錄客戶每一筆訂單的退款情況,并可以針對退款狀況做出統計和分析。公司開出和收到的每一筆發票都記錄在案,有據可查,讓財務這塊管理的更加細致,同時打印出對應紙質的文檔進行保存。

無紙化審批
流程審批是所有企業必不可少的一項,傳統的紙張傳閱簽批的審批模式浪費了大量的時間和成本,Rushcrm可以有效的解決該問題。公司員工隨時都可以在Rushcrm系統中提交審批,按照設置的審批流程自動流轉到審批人處,對應的審批人就會收到審批通知提醒,審批人可以選擇審批駁回還是審批完成,方便快捷,當管理者在外地出差時,可以通過手機登錄Rushcrm系統處理審批數據,速度又快又不耽誤公司業務,大大提高了工作效率。