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私域運營是一種流量運營

發布時間: 2021-01-17 15:11:18

模(mo)式(shi)不是(shi)一種(zhong)純線(xian)下的(de)(de)運營方(fang)(fang)式(shi)。它(ta)是(shi)線(xian)上(shang)(shang)和(he)線(xian)下的(de)(de)融合方(fang)(fang)式(shi),或者純線(xian)上(shang)(shang)的(de)(de)運營方(fang)(fang)式(shi)。所(suo)以(yi)(yi)私(si)(si)(si)域流(liu)量(liang)運營是(shi)一種(zhong)流(liu)量(liang)運營,只不過流(liu)量(liang)是(shi)企業(ye)私(si)(si)(si)域的(de)(de)。私(si)(si)(si)域流(liu)量(liang)和(he)公(gong)域流(liu)量(liang)其實是(shi)從不同的(de)(de)角度看到的(de)(de)流(liu)量(liang)。比如企業(ye)看天貓(mao)是(shi)公(gong)域流(liu)量(liang),天貓(mao)可以(yi)(yi)認(ren)為是(shi)自(zi)己平臺的(de)(de)私(si)(si)(si)域。

所有(you)的(de)流(liu)量運營,或者(zhe)說所有(you)的(de)線上(shang)運營,都(dou)是在(zai)通過運營數(shu)據來運營流(liu)量和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。因為(wei)在(zai)網絡(luo)上(shang)不同(tong)于在(zai)實體店,企業(ye)見不到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)本(ben)人,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)物理實體是數(shu)據。準確地說在(zai)網絡(luo)上(shang)用客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)標(biao)識和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)標(biao)簽(qian)代表客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)標(biao)簽(qian)越(yue)豐富企業(ye)就對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)越(yue)了(le)解。所有(you)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信息都(dou)可以結構(gou)化(hua)成數(shu)據,CDP是客(ke)戶(hu)的資料中心(xin)。企業(ye)生產和(he)治(zhi)理數據的能力就成了流量運營模型下,企業(ye)運營能力的關(guan)鍵。

企業的數據(ju)運(yun)營(ying)有方(fang)法(fa)論(lun),也有成熟的數據(ju)模(mo)型、分(fen)析模(mo)型、場景模(mo)型和運(yun)營(ying)模(mo)型。即分(fen)析型SCRM就(jiu)是把私(si)域相關的數據(ju)運營模型和方(fang)案落地到SCRM系統(tong),實現數據驅動的私域(yu)流(liu)量運營。