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私域運營是一種流量運營

發布時間: 2021-01-17 15:11:18

模式不是一種純線下的運營方式。它是線上和線下的融合方式,或者純線上的運營方式。所以私域流量運營是一種流量運營,只不過流量是企業私域的。私域流量和公域流量其實是從不同的角度看到的流量。比如企業看天貓是公域流量,天貓可以認為是自己平臺的私域。

所有的流量運營,或者說所有的線上運營,都是在通過運營數據來運營流量和客戶。因為在網絡上不同于在實體店,企業見不到客戶本人,客戶的物理實體是數據。準確地說在網絡上用客戶標識和客戶標簽代表客戶,客戶的標簽越豐富企業就對客戶越了解。所有的客戶信息都可以結構化成數據,CDP是客戶的資料中心。企業生產和治理數據的能力就成了流量運營模型下,企業運營能力的關鍵。

企業的數據運營有方法論,也有成熟的數據模型、分析模型、場景模型和運營模型。即分析型SCRM就是把私域相關的數據運營模型和方案落地到SCRM系統,實現數據驅動的私域流量運營。