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在客戶信息管理方面，企業與銷售似乎存在著難以調和的矛盾，一方面企業想要擁有越多越詳細的客戶信息以便拓展業務，另一方面，銷售人員卻每天都要不停地登記新獲得的客戶資料，疲憊不堪，本來高壓忙碌的生活更增添上灰暗的色彩。

現代信息化技術的發展給企業與銷售之間矛盾的解決帶來了曙光，上線一套適合的，能夠兼顧好企業與銷售的利益，既讓企業擁有全面的客戶資料，也減少銷售在客戶資料登記方面的工作量，魚與熊掌也可兼得。

首先，對于企業來說，掌握的客戶信息越全面，了解客戶越深入，就越能夠貼近客戶需求提供有針對性的產品和服務，極大地提升客戶滿意度。因此，選擇的客戶信息管理系統要能夠支持記錄全面的客戶信息，幫助企業多維度地了解客戶特征，也便于后續的客戶消費行為分析。

其次，有了全面的客戶信息，企業還需要對客戶數據進行分析，以便更加精準地了解客戶需求，尤其是在大數據時代，龐大而散亂的客戶數據更需要實時精準的分析，進而為管理者的科學決策提供強大的支持。在選擇信息化管理系統時，企業需要選擇一款能夠支持對客戶資料進行全面多維度分析的客戶管理系統，從而挖掘客戶價值，為企業創造效益。

再次，對于銷售來說，每天不停地登錄系統登記客戶資料極其繁瑣，選擇的客戶管理系統要盡可能地簡單快捷靈活，支持除手動輸入之外的其他多種記錄方式，讓銷售省心省心省力地進行客戶資料的登記，減少銷售的工作負擔，讓銷售有更多的精力花在客戶拓展上面。