客戶管理系統滿足企業更復雜的個性化需求

發布時間: 2021-01-17 14:56:17

如今,越來越多的企業開始關注本身的個性化需求,選擇可定制的。而很多標準化的客戶管理系統廠商也在標準的統一基礎上,增加了可修改的個性化模塊。在系統中,用戶不僅能增加字段、修改下拉框選項、增加菜單、修改頁面布局等,還能定制功能模塊,甚至能利用平臺的開放性接口,與其他軟件進行深度對接,滿足企業更復雜的個性化需求。

相對于標準化客戶管理系統產品,定制化客戶管理系統產品具有以下幾大優勢:

1.系統圍繞客戶營銷業務進行流程優化設計,針對性地提出企業客戶關系管理解決方案,實現與其他系統前、后臺業務的整合,全面滿足自己公司業務管理的需求,更貼合客戶實際應用。

2 定制化客戶管理系統可以減少項目在實施過程中的阻力,降低項目實施的風險,項目成功率更高,且后期維護成本較低。

3.系統可以根據企業統計需求設計各類圖表,便于管理者直觀分析公司銷售業績、客戶價值,人員績效等,從而實現多部門、多業務、跨地區的銷售組織的統一管理。

4.系統設計過程中可考慮到企業未來業務應用的擴展及與第三方系統的集成,能夠有效地利用公司的現有資源,降低信息化整體投入。

因此,在這樣的情況下對于企業來說,個性化客戶管理系統是最好的選擇。第三代客戶管理系統綜合了平臺強大、架構靈活、實施方便、操作便捷、服務穩定等特點,企業可以根據自身的需求進行實時的調整與變更,滿足企業發展的需要。幫助企業提高營銷效果,改善銷售業績,提升服務質量,并實現客戶資源利用最大化。

在采用定制化客戶關系管理軟件產品后,企業的業務也會不斷隨著市場而變化,現有系統已經不能滿足當前安裝與應用的需求。因此,系統隨著業務規模擴大不斷提供支持的能力也就顯得至關重要。但目前市場中大多數企業客戶管理軟件從原始設計上均采用一種固定模式,企業只能去適應軟件的固有功能,而軟件無法根據用戶的要求達到隨需而變。

因此,單一的標準化客戶管理系統是需要走出個性化的道路了。在統一標準的基礎上,為企業增加個性化模塊,以滿足更多企業需求,也是迎合了管理軟件市場,打開未來的通途之路。