CRM系統中以時間維度來衡量的業務指標
發布時間: 2019-03-23 11:39:33
是中的核心部分，CRM銷售系統可以幫助企業的銷售團隊有效的提升業績，那么CRM銷售系統的理念是什么?CRM銷售系統是憑什么來幫助銷售團隊的?那就是離不開CRM銷售系統的幾個指標，下面我們就來看看是哪些指標。 作為一名優秀的銷售總監，銷售管理系統中有三個業務指標不可忽視。分別是：線索轉換時間、銷售周期持續時間、總銷售時間。用來衡量一個潛在的銷售機會，從進入CRM銷售系統到最后成交，需要花費的時間。
下面來詳細解釋一下它們有什么用。線索轉換時間是指一條新線索從建立(進入到CRM里)到轉化成商機(潛在銷售機會)的時間，它反映了從漏斗最寬處進入到可跟進階段的時長。銷售周期持續時間，是指一條商機從創建到最終成交的天數，代表了這條商機的成交效率。總銷售時間，指的是從線索創建到商機最終成交的全部時間，可以看成是前兩點的綜合。 CRM中的這3個以時間維度來衡量的業務指標，對銷售管理者來說至關重要，它以數據的形式幫助一個粗放型銷售總監進化到精細管理，深入了解整個團隊或某個業務員的銷售周期。我們一起來看下。
1、迅速獲知團隊跟單效率 想要好業績，銷售總監必須了解從建立商機到最后成交所花費的時間。如果發現整個團隊，或者某些業務員在某個階段花的時間過長，銷售總監就要在過程中給予干預和指導，幫助他及時調整。紛享銷客CRM為銷售管理考慮地更加細致，將3個指標直接做到報表里，快速展現出來。銷售總監通過報表中的數據，可以快速判斷跟單時間是正常的，還是拖沓的，及時做出應對，促進成交。
2、發現部門協作中存在的問題 企業在實際業務中，獲取線索和跟進線索促進成交的，往往不是一批人。有的公司市場部負責獲取線索并初步過濾，然后再交給銷售部門跟進。線索轉換時間長短由市場部控制，商機跟進時間由銷售部負責。線索轉換時間能衡量出市場人員的工作效率，銷售周期持續時間則反映了銷售的跟單效率。如果總銷售時間是30天，其中銷售周期持續時間是15天，管理者一眼就能看出問題出在市場部門，線索在那里耽誤的時間太長了。
3、給業務員提能 銷售總監的還有一個重要職責，那就是提高業務員的銷售能力。過去評價業務員是等到最后看業績。紛享銷客CRM能為銷售總監提供評價業務員能力的更多指標。某理財公司的業務員小A業績一直不理想，銷售總監希望幫他改善。在沒有紛享銷客CRM銷售系統的情況下，這位銷售總監要花大量的心思和時間在小A身上，才能找到他的問題所在。CRM的報表顯示：小A 大部分成交的商機，費時都超過公司平均銷售周期。于是，銷售總監很快就弄清了癥結所在。 企業的領導都想把管理做到最細致，但是時間和精力有限，不可能面面俱到，而紛享銷客CRM銷售系統中的線索轉換時間、銷售周期持續時間、總銷售時間這三個重要指標，幫助銷售主管提高對項目、對團隊的管理能力，有效地細化了銷售團隊的管理精度!
下面來詳細解釋一下它們有什么用。線索轉換時間是指一條新線索從建立(進入到CRM里)到轉化成商機(潛在銷售機會)的時間，它反映了從漏斗最寬處進入到可跟進階段的時長。銷售周期持續時間，是指一條商機從創建到最終成交的天數，代表了這條商機的成交效率。總銷售時間，指的是從線索創建到商機最終成交的全部時間，可以看成是前兩點的綜合。 CRM中的這3個以時間維度來衡量的業務指標，對銷售管理者來說至關重要，它以數據的形式幫助一個粗放型銷售總監進化到精細管理，深入了解整個團隊或某個業務員的銷售周期。我們一起來看下。
1、迅速獲知團隊跟單效率 想要好業績，銷售總監必須了解從建立商機到最后成交所花費的時間。如果發現整個團隊，或者某些業務員在某個階段花的時間過長，銷售總監就要在過程中給予干預和指導，幫助他及時調整。紛享銷客CRM為銷售管理考慮地更加細致，將3個指標直接做到報表里，快速展現出來。銷售總監通過報表中的數據，可以快速判斷跟單時間是正常的，還是拖沓的，及時做出應對，促進成交。
2、發現部門協作中存在的問題 企業在實際業務中，獲取線索和跟進線索促進成交的，往往不是一批人。有的公司市場部負責獲取線索并初步過濾，然后再交給銷售部門跟進。線索轉換時間長短由市場部控制，商機跟進時間由銷售部負責。線索轉換時間能衡量出市場人員的工作效率，銷售周期持續時間則反映了銷售的跟單效率。如果總銷售時間是30天，其中銷售周期持續時間是15天，管理者一眼就能看出問題出在市場部門，線索在那里耽誤的時間太長了。
3、給業務員提能 銷售總監的還有一個重要職責，那就是提高業務員的銷售能力。過去評價業務員是等到最后看業績。紛享銷客CRM能為銷售總監提供評價業務員能力的更多指標。某理財公司的業務員小A業績一直不理想，銷售總監希望幫他改善。在沒有紛享銷客CRM銷售系統的情況下，這位銷售總監要花大量的心思和時間在小A身上，才能找到他的問題所在。CRM的報表顯示：小A 大部分成交的商機，費時都超過公司平均銷售周期。于是，銷售總監很快就弄清了癥結所在。 企業的領導都想把管理做到最細致，但是時間和精力有限，不可能面面俱到，而紛享銷客CRM銷售系統中的線索轉換時間、銷售周期持續時間、總銷售時間這三個重要指標，幫助銷售主管提高對項目、對團隊的管理能力，有效地細化了銷售團隊的管理精度!
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