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在當今激烈的市場競爭中，各企業都在爭奪客戶資源。現在它已經是一個“買方市場”。根據數據研究，黃金時段聯系客戶會使客戶的意向增加21倍。那么什么是“黃金時間”？由于各個行業的性質不同，“黃金時段”的定義也不盡相同，但無論如何，黃金時段的定義都有一個共同的特點，即快速響應客戶。

隨著企業信息化的普及，CRM系統正在為提高企業的銷售業績而努力。通過CRM系統，銷售過程可以呈現在管理者面前，沒有CRM系統，會增加許多復雜的重復性工作。

企業如何利用CRM系統促進意向客戶的轉化？

如何將潛在客戶的轉化過程轉化為銷售自動化，簡化復雜的銷售工作，將簡單的事情標準化，將標準的事情數據化，并通過軟件展示數據？這是整個銷售過程的透明管理。

一些企業的銷售經理會有這樣一個困惑：為什么銷售工作總是保持，而不是健康發展？為什么一個好的營銷計劃總是以虎頭蛇尾告終？為什么我們不能總是看到我們想看到的市場和銷售業務的改善？只有一個答案。這個過程沒有得到很好的控制。過程的控制在于執行，高效的工作執行和科學的銷售渠道。對于跟蹤周期長的銷售機會，CRM系統中的銷售漏斗是最好的管理方式。

當企業通過互聯網等渠道找到目標客戶信息后，將信息導入CRM系統，對企業的潛在客戶進行長期跟蹤。CRM系統將貫穿整個銷售過程管理，不僅可以看到銷售機會的階段性分布，還可以看到項目的進展情況，還可以看到項目的整體概況，從而幫助銷售人員更好地推進銷售機會，實現意向客戶向簽約客戶的轉變。

與其他CRM系統相比，獵客CRM系統實現了高效、科學、準確的線索分配方式，有利于大大提高客戶的意圖。另一方面，它將提高企業的經營效率，提高企業的信息化管理效果，徹底打破傳統CRM復雜而困難的弊端