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　　現在越來越多的企業開始使用管理銷售來接待客戶，那么管理銷售的功能是什么，企業能發揮什么作用呢？本篇文章我們來解答！
　　企業微信的管理銷售功能是什么
　　管理銷售是騰訊推出的在線客戶服務系統。企業進入微信內外各種場景后，用戶無需添加好友即可在微信上與企業員工在線交流。
　　微信內場景：視頻號、公眾號、小程序、微信內網頁、搜一搜品牌官方區、微信支付憑證
　　微信外場景：APP、微信外網頁
　　動圖封面

　　企業微信管理銷售有用嗎

　　在此之前，如果企業希望在多個場景中訪問客戶服務，如公共賬戶、小程序、應用程序、官方網站等，可能需要使用多個客戶服務系統，因此員工需要在多個后臺切換以回復。一旦員工沒有及時回復時，用戶很有可能就退出網頁，接收不到后續的消息了，不利于信息的傳達。
　　但使用管理銷售后，可以直接將所有客戶信息匯總到企業微信中，員工可以使用企業微信快速回復，快速回復客戶信息。且客戶是在微信中接到回復消息，可以立即查看、回復，雙方的溝通更連貫。
　　同時管理銷售也為企業提供了新的咨詢入口，像視頻號、搜一搜等地方，之前無法添加客服入口，無法為客戶提供及時咨詢，而現在可以輕松做到，有助于企業留住潛在客戶。

　　那么管理銷售如何使用呢？
　　管理銷售有兩種方式，即在管理銷售管理的背景下回復客戶咨詢，或在企業微信上統一接管和使用管理銷售。
　　當然對于大部分企業來說，還是通過企業微信來統一管理更方便，只需要在企業微信管理后臺的【應用管理】-【管理銷售】中啟用，就可以開始設置賬號、使用人員、歡迎語等開始使用了。
　　合優scrm系統助手作為企業微信服務商，還在管理銷售的基礎上，開發了更多高級功能，例如：
　　支持讓機器人優先接待客戶，再轉接給客戶，減輕員工工作量；
　　客戶畫像功能，提高員工回復速度，支持側邊欄使用合優scrm系統快速回復；
　　客戶服務人員可根據排班情況靈活設置，確保每位客戶接待；
　　幫助企業全面分析客戶接待數據，統計客服質檢、咨詢記錄等場景數據。