個人微信管理軟件哪個好?推薦安全穩定的個人微信管理軟件

發布時間: 2021-03-29 12:02:11
  企業微信個人號是私域流量的載體之一,其流量價值廣闊。企業微信個人號碼可以幫助企業與用戶建立信任,使產品鏈接溫暖,完成交易,這是實現私有域價值的一部分,但可以決定私有域價值收入取決于精細操作計劃,掌握用戶購買心理,認真與用戶溝通。因此,對于企業來說,一個好用、專業的個人微信管理系統是非常必要的。
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  聊天記錄存儲、標簽群發,讓營銷更精準
  無論是網頁微信還是個人手機微信客戶端,都無法長期保存大量的客戶對話記錄。
  但點鏡SCRM可使聊天記錄永久保存并上傳到云端,便于隨時抽查。客戶訪問時,點鏡SCRM將客戶智能分配給客服人員接待,并將所有客戶數據存儲到企業自己的數據庫中。再也不用擔心客服人員離職,而造成的客戶資源流失問題。同時通過對話可以對每位客戶添加多種標簽,實現客戶畫像功能,讓客戶需求一目了然。針對不同標簽分組再進行消息群發,避免騷擾的同時讓營銷更精準。


  快捷回復、sop話術,讓營銷更智能
  一個客服要同時負責好幾個微信號,很多問題又是重復的,經常要打一大段字來回復,容易出錯不說,客戶等待回復時間過長,體驗不佳造成流失。
  但我們將微信個人號統一接入點鏡SCRM個人號管理工具,可以使用快速回復功能,設置一些常用詞,類似問題一鍵回復,人工客服接待在線,也可以使用小助手智能回復,有強大的知識庫支持,更智能更接近勞動。

  離職繼承、敏感詞庫,讓營銷更安全
  使用點鏡SCRM可以實時監控員工的所有行為,客戶由系統智能分配,防止員工以各種方式抓住客戶和訂單,也可以實時查看員工聊天記錄和敏感行為,員工與客戶溝通管理員可以及時停止,員工觸發敏感行為,刪除聊天記錄,推名片,刪除聯系人,收到紅包等背景實時預警,始終防止企業客戶數據安全。
  離職繼承,即使上一個客服人員離職了,下一個人也可以很快接手客戶。