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　　企業微信個人號是私域流量的載體之一，其流量價值廣闊。企業微信個人號碼可以幫助企業與用戶建立信任，使產品鏈接溫暖，完成交易，這是實現私有域價值的一部分，但可以決定私有域價值收入取決于精細操作計劃，掌握用戶購買心理，認真與用戶溝通。因此，對于企業來說，一個好用、專業的個人微信管理系統是非常必要的。
　　聊天記錄存儲、標簽群發，讓營銷更精準
　　無論是網頁微信還是個人手機微信客戶端，都無法長期保存大量的客戶對話記錄。
　　但點鏡SCRM可使聊天記錄永久保存并上傳到云端，便于隨時抽查。客戶訪問時，點鏡SCRM將客戶智能分配給客服人員接待，并將所有客戶數據存儲到企業自己的數據庫中。再也不用擔心客服人員離職，而造成的客戶資源流失問題。同時通過對話可以對每位客戶添加多種標簽，實現客戶畫像功能，讓客戶需求一目了然。針對不同標簽分組再進行消息群發，避免騷擾的同時讓營銷更精準。


　　快捷回復、sop話術，讓營銷更智能
　　一個客服要同時負責好幾個微信號，很多問題又是重復的，經常要打一大段字來回復，容易出錯不說，客戶等待回復時間過長，體驗不佳造成流失。
　　但我們將微信個人號統一接入點鏡SCRM個人號管理工具，可以使用快速回復功能，設置一些常用詞，類似問題一鍵回復，人工客服接待在線，也可以使用小助手智能回復，有強大的知識庫支持，更智能更接近勞動。

　　離職繼承、敏感詞庫，讓營銷更安全
　　使用點鏡SCRM可以實時監控員工的所有行為，客戶由系統智能分配，防止員工以各種方式抓住客戶和訂單，也可以實時查看員工聊天記錄和敏感行為，員工與客戶溝通管理員可以及時停止，員工觸發敏感行為，刪除聊天記錄，推名片，刪除聯系人，收到紅包等背景實時預警，始終防止企業客戶數據安全。
　　離職繼承，即使上一個客服人員離職了，下一個人也可以很快接手客戶。