私域運營本質是提升公域流量利用率
發布時間: 2021-03-09 09:44:08
私域運營本質是提升公域流量利用率，拉升CLV并降低用戶獲取成本，實現轉化。那么如何提高CLV去進行精準化的運營和服務。顧名思義，就是指客戶購買產品的頻率次數。首先在你的私域流量引入后，不能將客戶放在角落置之不理，而是從一開始就要高頻且有規律地和用戶進行接觸，不管是私聊分享還是朋友圈轉發，不時的去觸達他、影響他、和他交互、吸引他，一步步去滲透彼此間的關系，在得到信任后，即使在客戶購買需求沒有那么足，選擇眾多的情況下，他的機會也會留給你。
它主要組成部分有兩個，新客戶和老客戶，都是企業用來存留的流量。這里就要提到用戶獲取成本無論是新客還是老客，最初都要考慮到這個問題，預算是否值得，但也不是說用戶基數越大，你能獲得的效益就越多。其基本原則是獲取用戶的成本要小于用戶給我們帶來的價值。
客單價一般是指商場每個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。一般會涉及到產品品類和價格的設計問題，生活中大家能看到很多有關客單價的例子。比如說護膚品經常會設計一些套裝來賣，比單買面霜價要低；還有美團餓了么那種滿減的措施；甚至包括衣服配套盲盒折扣等都是用來提升客單價的手段。常見主要有兩種方法：低價引流、關聯銷售。企業辦公及管理、營銷獲客、客戶留存運營、私域流量運營等整個環節提供全方位的解決方案。
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