私域運營幫助品牌和商家經營客戶

發布時間: 2021-03-04 16:30:01

在數字經濟時代,客戶是最有價值的資產,品牌和商家經營的核心目標便是如何提升自己為客戶創造價值的能力,牢牢抓住客戶,并做好客戶關系的維護。而像微信里的個人號、微信群、公眾號、視頻號等可以直接跟客戶產生連接的地方,我們可以把它們看作是

私域運營是商家擁有的可以自由支配的流量,微信和企業微信是私域運營最為集中的地方,我們把客戶添加到微信或企業微信里,本質上就是為了維護客戶以及潛在客戶之間長遠而忠誠的關系。未來電商的核心是私域運營,近年來愈演愈烈,資本、大品牌紛紛加入足以證明這一點。一步一步將專屬于自己的品牌流量池做了起來,這便是私域運營的形成。

隨著移動互聯網的發展,以及廣告形式、流量的變化,商家通過微信、微博、抖音、快手、B站等平臺便能直接觸達消費者,可不再依靠淘寶、京東等平臺進行產品銷售,公域流量紅利正在減退,為了尋找更好的增長方式,私域成了零售、快消、餐飲等行業的新方向標。

即使你不做私域運營,但你的對手在做私域運營,眼看著對手慢慢收獲到私域運營的紅利,而自己卻被對手遠遠甩在身后,換誰也坐不住。然而私域運營并非一件易事,商家需要考慮產品、流量、運營、內容、銷售等等的因素,更重要的是,要怎樣將原本在公域上累計的客戶引到私域中來。