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私域運營短期利益和長期價值的配合

發布(bu)時間: 2021-03-02 11:54:09

當看(kan)到中的私(si)域兩個字(zi),我們(men)就應該能夠意(yi)(yi)識到(dao)這是一個特別的地(di)方。實際(ji)上很(hen)多(duo)企業(ye)并沒有這樣的意(yi)(yi)識,他(ta)們(men)只是把私域運(yun)營當作一個可以更好地曝光品牌、做廣(guang)告的地方。

在這些企(qi)業看(kan)來,進入(ru)私(si)(si)(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)池(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)多多益善,流(liu)量(liang)(liang)池(chi)規模(mo)越大越好,甚至將私(si)(si)(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)池(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)數量(liang)(liang)作為(wei)考核私(si)(si)(si)域(yu)運(yun)營成績的(de)(de)(de)(de)(de)唯一(yi)指標。建立私(si)(si)(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)池(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)就是通過(guo)提升用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)復購頻次來實現利潤增(zeng)長,所以企(qi)業應該優先選擇那(nei)些有(you)明(ming)確(que)復購意(yi)愿的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu),優先去服務那(nei)些有(you)更高(gao)價值、更大消費潛力的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu),這才是最(zui)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)。

企業在(zai)發(fa)(fa)展(zhan)的不同階段所(suo)擁有的上述四類(lei)用戶的比重不一,所(suo)以在(zai)篩選(xuan)自己的優先用戶時要根據(ju)實際情況(kuang)而(er)定。那(nei)些(xie)因為短期利(li)益添加的微信好友、加入的社群,等我們得到利(li)益之后恐怕就都(dou)刪掉或者退群了(le);反(fan)而(er)是那(nei)些(xie)平時很少發(fa)(fa)紅包、發(fa)(fa)獎品,也沒有什(shen)么短期利(li)益的微信好友或群,保留在(zai)了(le)我們的列表里,它們往(wang)往(wang)活躍且(qie)令(ling)我們印象深(shen)刻。

當用戶主動加(jia)入企(qi)業私(si)域(yu)流量池,通(tong)常說(shuo)明他認可企(qi)業的產品或服務,同時清晰、明確地知道自(zi)己能從私(si)域(yu)流量池里獲(huo)得什么(me)價值(zhi)。

短(duan)期利益(yi)和長期價(jia)值的(de)(de)配合,可以讓(rang)企(qi)業既能快速吸引用戶(hu),又能讓(rang)用戶(hu)留存(cun)得更久(jiu)。所謂短(duan)期利益(yi),是(shi)指企(qi)業為用戶(hu)提供的(de)(de)一次性(xing)的(de)(de)服(fu)務、獎品或福利。