最新亚洲AV日韩AV二区_97久久天天综合色天天综合色H_狠狠色噜噜狠狠狠777米奇_欧美激情性XXXXX高清

私域運營和內容營銷的關系是如此緊密

發布時(shi)間(jian): 2021-02-16 17:25:47

客戶(hu)和銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)都需要從對(dui)方(fang)獲取(qu)到關注的(de)(de)(de)內容,尤其是銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)需要動態判斷客戶(hu)的(de)(de)(de)購(gou)買意向等情(qing)況(kuang)作出相應的(de)(de)(de)應對(dui)。企業與客戶(hu)直接(jie)對(dui)話的(de)(de)(de)方(fang)式,使得客戶(hu)在交易決(jue)(jue)策形成的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)有企業的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)在陪伴,能(neng)夠及時捕捉客戶(hu)的(de)(de)(de)關注關切,快(kuai)速解決(jue)(jue)客戶(hu)的(de)(de)(de)顧慮擔(dan)憂。減少由于錯過最佳決(jue)(jue)策時機而導致(zhi)銷(xiao)售機會的(de)(de)(de)丟失,對(dui)交易的(de)(de)(de)轉化促(cu)成有很大幫助。

直(zhi)接溝通的(de)(de)方式(shi)還(huan)有(you)另一個非(fei)(fei)常(chang)重要的(de)(de)能力(li)(li),就是(shi)獲取客(ke)戶數據(ju)的(de)(de)能力(li)(li)。可以(yi)在交流過(guo)程(cheng)中通過(guo)問答交互的(de)(de)方式(shi)對(dui)客(ke)戶數據(ju)進行(xing)(xing)采(cai)集。因為信息是(shi)客(ke)戶直(zhi)接表述出來的(de)(de),比傳統互聯網的(de)(de)埋點采(cai)集用戶行(xing)(xing)為數據(ju)的(de)(de)方式(shi),所采(cai)集數據(ju)的(de)(de)準確度更高;而且(qie)數據(ju)采(cai)集的(de)(de)技術成(cheng)本更低。這對(dui)于企(qi)業(ye)形成(cheng)客(ke)戶數據(ju)資產非(fei)(fei)常(chang)有(you)價值,所形成(cheng)的(de)(de)數據(ju)資產能夠為企(qi)業(ye)的(de)(de)客(ke)戶運營(ying)(ying)和營(ying)(ying)銷(xiao)活(huo)動、驅動業(ye)務(wu)運營(ying)(ying)提供巨大幫助。

是基于社交關系的(de)(de)方式構建與客戶的(de)(de)交流互動,企業提供對(dui)客戶有(you)價值、感興趣的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)是維系客戶粘性(xing)、增加成(cheng)單轉(zhuan)化率的(de)(de)重要手段(duan)。持(chi)續不斷地進行高質量內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)輸(shu)出是私域(yu)運營(ying)(ying)(ying)非常重要的(de)(de)方式。很多企業已(yi)經開(kai)始把內(nei)(nei)容(rong)運營(ying)(ying)(ying)上(shang)升到戰略層級,通過(guo)內(nei)(nei)容(rong)來獲(huo)取關注(zhu)、建立信任、打造人設、經營(ying)(ying)(ying)客戶。私域(yu)運營(ying)(ying)(ying)和內(nei)(nei)容(rong)營(ying)(ying)(ying)銷的(de)(de)關系是如此緊密。

其實(shi)私(si)域運營(ying)模(mo)式還(huan)有一個很重要的(de)(de)(de)能力:流(liu)量(liang)匯聚(ju)的(de)(de)(de)能力。隨著各(ge)種(zhong)互聯網產品形態(tai)的(de)(de)(de)不斷(duan)涌(yong)現,流(liu)量(liang)的(de)(de)(de)分(fen)布呈現越來(lai)越分(fen)散(san)的(de)(de)(de)趨勢。流(liu)量(liang)的(de)(de)(de)碎(sui)片(pian)化不但給(gei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)獲(huo)客引流(liu)帶(dai)來(lai)營(ying)銷操作的(de)(de)(de)復雜度(du),也(ye)給(gei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)運營(ying)帶(dai)來(lai)很大困難,企(qi)業(ye)無法在(zai)不同的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)渠道上分(fen)別(bie)運營(ying),那(nei)樣的(de)(de)(de)話(hua)成本太高、效率太低。

把來自于不同(tong)引流(liu)(liu)渠道的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)量(liang)(liang)匯聚(ju)到統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)量(liang)(liang)池,通過標簽和(he)數據對(dui)流(liu)(liu)量(liang)(liang)進行統一(yi)管(guan)理、統一(yi)規劃和(he)系(xi)統化運營(ying),是(shi)(shi)(shi)最高效率的(de)(de)(de)(de)(de)運營(ying)方式,也能(neng)更好地維(wei)護和(he)運營(ying)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)資產。我們這里(li)強調(diao)動態的(de)(de)(de)(de)(de)匯聚(ju)而不是(shi)(shi)(shi)靜態的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)量(liang)(liang)池,為的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)突出企(qi)業對(dui)流(liu)(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)駕馭(yu)能(neng)力(li)。對(dui)流(liu)(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)駕馭(yu)能(neng)力(li)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)系(xi)運營(ying)能(neng)力(li),也是(shi)(shi)(shi)企(qi)業營(ying)銷成(cheng)單轉化的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。

私域運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)屬于線上運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying),但它(ta)區別(bie)(bie)于傳統互(hu)聯(lian)網的(de)(de)線上運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying),更區別(bie)(bie)于傳統線下(xia)的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模(mo)式。它(ta)是一種(zhong)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)思(si)維方式,就像以前人們所說的(de)(de)互(hu)聯(lian)網思(si)維。私域運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)復雜度(du)其(qi)實不(bu)比傳統互(hu)聯(lian)網流的(de)(de)流量(liang)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)容易。它(ta)既有(you)流量(liang)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)思(si)想,依賴數據運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying),又有(you)突出內(nei)容營(ying)(ying)(ying)銷、強化互(hu)動交互(hu)、重視(shi)IP和(he)傳播的特征。這些特征也許并不(bu)是私域獨有,但是在私域模式下(xia)這些屬性特征更明顯,更有效。