客戶數字化是客戶私域運營的基礎
發布時間: 2021-02-11 18:06:56
有些企業調整了自己的電商運營策略，公司會主動分配給導購顧客名單，導購主動去添加顧客為好友，進行慰問關懷，產品服務，實現自己的社群運營，從而尋找銷售機會。所以，客戶數字化是客戶私域化的基礎，因為的承載渠道本身就是數字化媒體。
客戶數字化，簡單理解就是讓客戶，能在網上買到我們企業產品，享受到服務，能留下數據信息。
客戶私域運營，本質上是在經營客戶關系。而客戶私域運營，就是把客戶沉淀到私域流量池，比如企業微信，微信群，公眾號 這些都是私域流量池。相比公域流量，私域流量有著明顯的優勢：
（1）免費的且重復利用的流量。
（2）企業通過私域流量被曝光，被看見的機會，遠遠高于公域流量的地方。
（3）私域流量帶有明顯的社交屬性，不管用戶是加企業微信，還是釘釘，客戶都是沖著一個具體人去的，是有人情關系在里面，更容易維護好用戶。
客戶私域運營，本質上是在經營客戶關系，關系搞好了，就能延長客戶的生命周期，提升客戶終身價值。
友情鏈接：
