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　　留住客戶是的一大強項，那么，CRM是如何留住客戶的呢？
　　第一：CRM可以根據客戶提供的需求填寫相應的表格，生成相應的數據報告，幫助銷售人員更快地跟蹤客戶的情況。清晰的客戶消費行為分析結果可以通過CRM報告生成。信息管理能夠幫助企業更關心客戶，留住更多的有價值的客戶，可以給公司帶真正的忠誠，信任和持久，客戶一定要對產品和服務感覺到滿意。
　　第二：CRM收集數據的關鍵是公司如果運行使用它，可以做數據集成，可以形成有效的數據信息，有些數據對有些企業沒有很大的價值。客戶管理可以提取客戶數據進行數據分析，在商業智能中分析客戶數據，分析客戶來源，分析客戶購買的產品銷售額，確定自己的目標客戶，分析他們感興趣的產品，給他們公司帶來更大的價值。
　　新增新客戶的成本都是很高的，大量的老客戶流失是一個企業巨大的損失，而CRM卻可以為企業解決客戶流失的煩惱。