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       CRM系統可以使企業通過網絡等新的業務模式，擴展、延伸、擴大企業的經營活動范圍，及時把握新的市場機會，占有更多的市場份額，更好地維護客戶關系，從而為企業帶來豐厚的利潤。
       在當今快速發展和高度競爭的市場空間中，產品不斷更新換代，新產品層出不窮，單純依靠產品已很難延續持久的競爭優勢，而網易互客CRM系統卻具有相對穩定性，能夠消除環境變化給企業帶來的沖擊，因此許多企業開始將網易互客CRM系統作為一項長期的戰略任務，以尋求新的差別化競爭優勢。
       市場研究表明，如果企業與客戶之間發展了更親密的關系，不僅能夠穩定銷售，提高銷售，擴大市場占有率，給企業帶來豐厚利潤，還能使客戶對企業抱有好感，從而降低對企業產品或服務價格的敏感度，并在一定程度上愿意容忍企業的某些失誤，從而降低了企業的經營風險，為企業帶來豐厚利潤。
       網易CRM系統就能夠降低企業與客戶之間的交易成本，為企業帶來實實在在的利潤。