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自建型呼叫中心系統

發布時(shi)間: 2020-05-10 10:06:50
  目前做的公司一般都提供2種類型的呼叫中心系統:自建呼叫中心和托管型呼叫中心,具體選擇什么樣的呼叫中心系統?這個就因人而異了,下面就簡要介紹自建型呼叫中心系統。
  自建呼叫中心是企業自主采購建設呼叫中心所需的軟硬件設備建設的呼叫中心,是以控制管理平臺核心技術為前提,企業自身完全掌控呼叫中心的所有數據信息,并與企業的業務管理系統進行有效融合,形成一套完整的IT信息通信系統。
  產品特色:坐席配置靈活,一次性投資、系統穩定性、保密性高、系統管理維護自主性高
  適用客戶:著重數據配合和部門管理的銷售、服務型中小企業