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       是基于云計算平臺和大數據應運而生，是集云計算、PBX云語音服務、PC客戶端、Web后臺管理系統，移動電話，座機電話，郵件，即時通訊于一體的多渠道多角色綜合語音服務平臺。那么，它有什么技術優勢呢？
       云計算技術優勢
       把電話、互聯網、數據分析等各種不同的工具融為一體，方便客服人員更好的服務客戶，還可以綜合分析用戶行為特征，進而提供更貼合用戶需求的服務。可以為企業用戶提供按需定制的服務。采用這一服務，企業不需要采購任何專用軟硬件，就可以擁有一個與自建功能完全相同的呼叫中心。
       大數據分析優勢
       當擁有海量的客戶信息后，并且隨著每一位新客戶的加入，以及每一個客戶呼叫的介入，使得數據量進一步膨脹，采用大數據方法來管理，使得呼叫中心更加智能化、便捷化。大數據的價值不僅僅在于對海量信息的保存，更在于用智能化手段對信息進行深入挖掘，發掘潛在的市場價值。