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未使用CRM軟件之前的煩惱

發布時間: 2020-03-20 09:09:23
       未使用網易互客之前,企業可能會遇到多種管理上的煩惱。但當企業使用了網易互客CRM軟件之后,明顯可以感覺到使用前后的區別。
       一、客戶數量分配不均
       企業面向市場客戶,可以是按客戶群體劃分,也可以是按地方區域劃分,每個區域分配一定數量的業務員對客戶進行跟進,這其中就涉及到對每個員工的客戶分配,有的業務員能力強,自己都能把握住客戶,但是有的業務員需要公司的支持,將一些較容易簽單的客戶交給他們處理。在CRM客戶管理系統中可以將客戶分為公海客戶和私海客戶,私海客戶只有業務員自己去跟進,客戶簽單成功了或是跟丟了,管理者都可以直接在系統中查看,再根據該業務員的能力進行合適的調動,避免了有的員工依靠團隊的業績來遮掩自身的業績。
       二、訂單成本不清晰
       除了對于員工的公平公正外,企業更在乎的是每筆訂單的成本,在CRM客戶管理中可以將每個產品的成本信息進行維護,以及銷售定價信息維護,最終簽單成功后可根據客戶的付款金額,自動核算提成。管理者只需動動手指就可以查看每筆訂單的成本,對成本進行有效的管控。
       網易互客CRM軟件的正確使用,可以幫助企業解決不少管理煩惱。