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銷售人員為何要用客戶管理系統

發布時間: 2020-03-17 09:17:25
       銷售人員可以通過更好的維護客戶。具體表現在一下幾個方面。
       1、協助銷售人員更好的管理客戶
       銷售人員可以通過企業獲得客戶的渠道把客戶的詳細進行記錄到客戶管理系統的客戶管理模塊,通過銷售人員填寫客戶的聯系人詳細信息,我們可以知道客戶的興趣和愛好,讓銷售人員可以更加深入了解自己的客戶信息。
       2、協助銷售人員更好的做好客戶記錄
       銷售人員通過把客戶管理系統的客戶管理模塊錄入詳細后,可以對客戶每一次的跟進記錄的溝通進行一個記錄,設置下一次拜訪客戶的時間,系統會自動提醒要拜訪客戶,方便銷售人員做好提前的工作安排。
       3、可以查看每日跟進,溝通客戶情況
       通過客戶管理系統的工作臺,實時看到自己的客戶跟進數量,客戶今日錄入數據,銷售人員的排行榜,可以更好的服務客戶,創造自身價值。
       4、協助銷售人員更新的關懷客戶
       客戶管理系統通過把客戶信息的詳細信息錄入后,每一次的跟進記錄,銷售記錄,客戶的反饋的意見,投訴等都可以進行管理和追蹤,銷售人員可以跟進客戶的意見,進行相應的總結,適當的時候可以給客戶一些禮品,增強客戶的好感度。
       5、銷售人員的日志復盤記錄
       客戶管理系統提供了詳細的工作日志記錄,分為日報,周報,年報可以實時按照不同的展示方式查看自己歷史的溝通記錄,方便自己的復盤和總結歸整。