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在APP的外呼可以留存通話記錄啦

發布(bu)時間: 2019-11-24 17:58:06
01  — APP
外勤銷售免不了經常出差,在路途中和客戶的電話溝通無法被記錄怎么辦?互客APP新推的云呼叫功能幫你解決這個難題~
   1.1 外呼設置 
如果你已經開通了云呼叫功能,可以打開互客APP,進入“我-》設置-》呼出設置”,去設置APP的呼出方式。如果選擇“APP呼出”,則給客戶打電話將通過云呼叫呼出;如果選擇了“手機呼出”,則通過本機的sim卡呼出;我們推薦你設置為“呼出時再選擇”,這樣你可以先使用APP呼出,如果打不通再切換為手機呼出,提高接通率。
   1.2 APP外呼
找到需要聯系的客戶,進入客戶詳情點擊【打電話】,選擇APP呼出,即可通過云電話直接聯系客戶。
使用云電話聯系客戶,你和客戶的電話溝通記錄,包括通話記錄,等待時長,通話時長等等,都會留存在客戶旅程中,并可以在通話記錄中查看。
   1.3 安卓通話錄音
除此之外,我們還可以留存安卓手機通話錄音。從安卓APP外呼的通話,即使選擇用手機sim卡外呼,只要你在通話時點擊了錄音(很多安卓手機可支持設置電話自動錄音,建議開啟,這樣就不用每通電話手動點擊錄音了),則此通電話錄音就會被留存在客戶旅程中。
 02  — 新增“分享商品”任務
   2.1 任務分類展示
下發的任務被區分為兩類:社交拓客任務和跟進客戶任務。
   2.2 新增拓客任務類型
社交拓客任務,新增下發任務類型:商品。可查看銷售人員商品的分享情況。
 03  — 其他
在客戶詳情中,可以查看此客戶關聯的訂單列表
優化了單選+多選組件的交互體驗
修復了部分已知BUG