數字化轉型如何為裝飾行業注入新動力
希望所有的企業今天一定要思考，要利用數據化來升級自己的管理，升級自己的組織，升級自己的產品。未來十年是傳統企業數字化的最后十年。”
馬云在2020(第13屆)中國綠公司年會對所有企業說出的這番話，并非危言聳聽。
國際數據公司(IDC)在其IDC FutureScape報告中提示：
鑒于競爭對手和產業都在向數字化轉型，如果企業不能快速向數字化轉型，到2022年，它們逾三分之二的目標市場會消失。
在衡潤集團看來，數字化轉型已經不是趨勢，是這個風云變幻的VCUA(動蕩性Volatility、不確定性Uncertainty、復雜性Complexity、模糊性Ambiguity)時代下，企業必須做出的選擇。
衡潤集團的選擇是：與網易智企旗下的SCRM產品網易互客達成合作，用大廠成熟的一站式解決方案，來提升自身的數字化獲客、轉化、裂變、管理能力。
通過網易互客提供的微信名片、微信小站、智能表單、廣告對接、裂變工具，衡潤集團可以輕松打造全渠道獲客能力，并把線索統一匯集到客戶池，進行統一分配、跟進。
網易互客打通了多個溝通渠道，如企業微信、云呼叫、云短信，銷售可以根據自己的需求，靈活選擇溝通方式。
對于當下大熱的私域運營，網易互客也提供了完整的解決方案：
文章、海報、文件、商品等豐富的內容素材包，讓互動代替騷擾，更好地留住客戶；
客戶雷達功能，可以追蹤客戶瀏覽行為軌跡，更好地洞察客戶需求，便于銷售抓住最佳的跟進時機；
以數據和智能為核心的互動指數，則可以根據銷售和客戶的歷史互動行為，計算出每個客戶的互動指數；
而用戶標簽功能，更是在用戶分層、用戶畫像細化上幫了衡潤集團大忙。
“商業空的設計裝飾，是一個客單價高、銷售鏈條長、客戶決策復雜的行業，衡潤集團在全國已經有22家分公司，客戶體量大。這對我們的客戶關系管理提出了很高的要求，只有更好地與客戶進行互動，捕捉他們的需求，制定出更有針對性的營銷策略和執行方案，才能贏得客戶”，衡潤集團表示，在經過多方對比后，他們覺得網易互客是最適合他們的SCRM產品。
在網易互客看來，市面上雖然早已有很多CRM、SCRM產品，但是大多數被當做一個成本中心在用。而網易互客，聚焦于為一線銷售提升效率，通過互動贏得客戶，是做銷售增長的，目的是要幫企業賺錢，定位是一個盈利中心。或許這也是網易互客備受青睞的一大原因。
衡潤集團簡介：
衡潤集團成立于2008年，總部位于湖南長沙，專注于中小型商業空間策劃、設計、裝飾、二次消防以及相關設計藝術培訓。先后投資了瀟湘設計書院、衡潤裝飾、鋒范裝飾、袁木工坊、元匠設計等數十家企業，其中衡潤裝飾已打造成為全國網咖裝飾行業領軍品牌，其余品牌也均已成為地區性的領軍品牌。憑借在商業空間設計裝飾領域積累的十余年行業經驗，衡潤集團在業內享有極好的口碑，現已成功打造了一萬五千余家商業門店成功案例。
網易互客簡介：
網易互客是網易智企旗下賦能銷售獲客轉化的一站式SCRM。銷售可以使用網易互客：通過微信、電話、短信等全渠道和客戶溝通互動，一站式完成客戶跟進和管理。沉淀客戶行為和跟進數據，指導銷售正確進行下一步跟進動作。提升銷售效率，實現業績增長，規模化打造“訂單收割機”。網易互客賦能“有道少兒美術、牛氣學堂、TALE-DANCER、易倉科技、好德教育、網易味央、中鼓經濟發展集團、高起點培優”等各行各業客戶，一站式完成獲客、轉化、裂變。
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