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CRM軟件有效管理客戶

發布時間: 2019-07-22 18:58:56

      在當(dang)今(jin)的(de)(de)世界(jie)環境下(xia)(xia),經濟發(fa)展并不那么繁榮。許多企業有致命的(de)(de)漏洞,導(dao)致利潤(run)下(xia)(xia)降。目(mu)前,企業的(de)(de)管(guan)理模(mo)式(shi)必(bi)須改變。傳統(tong)的(de)(de)管(guan)理模(mo)式(shi)依賴于人的(de)(de)跟蹤和(he)記(ji)錄(lu),無法系統(tong)化。它是松散(san)的(de)(de),低效(xiao)的(de)(de),決策(ce)偏差。容易犯錯誤,造(zao)成重(zhong)大損失(shi)。這已成為許多企業面臨的(de)(de)嚴峻挑(tiao)戰(zhan)。

       小編認為crm管理系(xi)統(tong)軟件可(ke)以(yi)(yi)幫助(zhu)實現(xian)企業客戶的統(tong)一(yi)管理,幫助(zhu)銷(xiao)售跟進(jin),記錄(lu),從獲取客戶信息到簽約,銷(xiao)售結束,每個環節都(dou)可(ke)以(yi)(yi)在系(xi)統(tong)中詳細記錄(lu)。

      減少(shao)銷售時間成(cheng)本

      客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系(xi)管(guan)(guan)理(li)軟(ruan)件可(ke)(ke)以建立線索(suo)并(bing)將其分配給銷售(shou)(shou)人(ren)員,這樣銷售(shou)(shou)人(ren)員就可(ke)(ke)以聯(lian)系(xi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)并(bing)更(geng)快地跟蹤客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。縮(suo)(suo)短時間,提高(gao)銷售(shou)(shou)人(ren)員的效率。線索(suo)數據可(ke)(ke)以通過客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系(xi)管(guan)(guan)理(li)內部功能轉化(hua)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息,可(ke)(ke)以避(bi)(bi)免未來的問題,避(bi)(bi)免人(ren)工(gong)記(ji)錄,縮(suo)(suo)短銷售(shou)(shou)時間,降低銷售(shou)(shou)成本,提高(gao)銷售(shou)(shou)成功率,從而增加企業(ye)收(shou)入。crm管(guan)(guan)理(li)也可(ke)(ke)以用來提醒銷售(shou)(shou),不同(tong)類型的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)應該(gai)在什(shen)么時候聯(lian)系(xi),以提高(gao)溝通效率和業(ye)務單價。

       提(ti)高(gao)對客戶的管理

       我(wo)們(men)的(de)CRM客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)管(guan)理(li)(li)系(xi)統,可以是多維度的(de)客(ke)(ke)戶(hu)分類;全面的(de)客(ke)(ke)戶(hu)檔案管(guan)理(li)(li);客(ke)(ke)戶(hu)護(hu)理(li)(li)(從(cong)電(dian)話(hua)、短信、郵件、微信息護(hu)理(li)(li));客(ke)(ke)戶(hu)聯系(xi)歷史(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)和客(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)易歷史(shi)(shi)管(guan)理(li)(li);客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務歷史(shi)(shi);聯系(xi)人決策(ce)樹。crm管(guan)理(li)(li)系(xi)統具有(you)較(jiao)強的(de)自動管(guan)理(li)(li)能力,能夠詳細記錄客(ke)(ke)戶(hu)信息,包括地址、電(dian)話(hua)、聯系(xi)、訂(ding)單信息、銷售業務特定信息,避免客(ke)(ke)戶(hu)信息混亂(luan),提高客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理(li)(li)效率(lv)管(guan)理(li)(li)功(gong)能,降低不(bu)必要的(de)時(shi)間成本(ben),提高銷售成功(gong)率(lv)。

      防止客戶流失

      公司內部員工(gong)離(li)職(zhi)了,會不會流(liu)失(shi)重(zhong)要(yao)的(de)客戶資料而(er)導致經營(ying)利(li)(li)潤降低,告訴(su)你們吧(ba)。只有安裝crm管理系統(tong),所有的(de)客戶信(xin)息都(dou)可以保存在其中(zhong),不會因為員工(gong)離(li)職(zhi),工(gong)作轉(zhuan)移(yi)不好(hao),導致公司利(li)(li)潤減少。