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CRM客戶管理系統使企業更易于管理

發布(bu)時間: 2021-03-02 11:51:53

CRM能夠處理(li)海(hai)量的客戶信息,將客戶的企(qi)業名(ming)稱、姓(xing)名(ming)、職位、聯系方式等錄入到CRM系(xi)統(tong)中。銷售人員能夠根據CRM中客戶(hu)信息的記錄快速識別自(zi)己的客戶(hu)情(qing)況,進而開展目的性地(di)客戶(hu)跟蹤(zong)。

CRM客(ke)戶管理系統可以將零散、不(bu)集成(cheng)的(de)客(ke)戶資料集中管理,及時(shi)、準確、全面地了(le)解老客(ke)戶和(he)新客(ke)戶的(de)信(xin)息(xi),同(tong)時(shi)減少內部(bu)員(yuan)工(gong)有關部(bu)門客(ke)戶信(xin)息(xi)交流的(de)障礙。

CRM系統軟件可以(yi)查看(kan)項目進度、客戶跟進階段等(deng),有效監督員(yuan)工工作完成(cheng)情(qing)況(kuang),且(qie)多端(duan)數據同步。

CRM系統以商機為(wei)主(zhu)線的銷售(shou)模式,可以很好(hao)地(di)規范(fan)企業(ye)(ye)銷售(shou)的業(ye)(ye)務流程,從商機的發現、立項、簽定及執行等(deng),通過各個部門的審(shen)批進行跟蹤控制,規范(fan)了業(ye)(ye)務流程,同時可以查看銷售(shou)漏斗及各個銷售(shou)員的指標(biao)完(wan)成情況,這樣(yang)將(jiang)使企業(ye)(ye)更易(yi)于管理。

CRM讓辦公(gong)突破了(le)時間和空(kong)間的(de)限制,業(ye)務員(yuan)可以很方便地(di)處理(li)一些個人緊急(ji)事務,不(bu)管(guan)在什么(me)情況下都可以通過(guo)手機(ji)或者(zhe)平板處理(li)工作(zuo),高(gao)效(xiao)的(de)展開(kai)工作(zuo);管(guan)理(li)者(zhe)也可以在任何時間以及任何地(di)點(dian)通過(guo)智能手機(ji)掌控企業(ye)內部的(de)管(guan)理(li),實現隨時隨地(di)的(de)部署(shu)工作(zuo)。

通過(guo)CRM系統(tong)數據(ju)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)功能,可(ke)以(yi)按團隊(dui)或(huo)者按人員查看銷售數據(ju),包(bao)含了員工線索(suo)數據(ju)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)、員工客戶分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)、員工商機分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)、銷售漏斗分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)、商機趨勢分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)等。所有的(de)數據(ju)都可(ke)以(yi)實時(shi)生成,包(bao)括分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)表和分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)圖,一目了然(ran),在(zai)任(ren)何時(shi)候,企業都可(ke)以(yi)看到自己想要的(de)數據(ju)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi),中間(jian)沒有時(shi)間(jian)差,即時(shi)高效。