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企業微信聊天側邊欄的用法

發(fa)布(bu)時間(jian): 2019-11-24 17:03:47
1.快速補充用戶信息,提高工作效率
場景描述
使用企業微信的時候,客戶說了好多信息怎么辦?使用互客側邊欄,幫你快速記錄。
step1:打開互客「客戶工具側邊欄」
step2:詢問客戶手機號等私人信息
step3:點擊互客客戶工具里的「客戶詳情」
step4:輸入客戶手機號等信息,完善后客戶數據會自動同步到互客中,標簽等也會同步至企微客戶上
2.側邊欄快速洞察客戶需求
場景描述
和客戶溝通中,不確定客戶意向怎么辦?使用互客內容工具吧,幫你洞察客戶意向
step1:打開互客「內容工具欄」,發送產品介紹
step2:客戶瀏覽后,可在側邊欄查看客戶瀏覽情況
step3:根據瀏覽時間判斷客戶意向,比如閱讀云呼叫3分鐘,則代表客戶非常剛興趣,重點講點客戶感興趣的內容
3.快捷填寫客戶跟進情況
場景描述
在與初次溝通中,發掘客戶大量需求,直接使用互客客戶工具快速記錄,防止忘記
step1:在互客側邊欄中,選擇「添加跟進記錄」
step2:記錄相關信息,點完保存即可完成記錄
4.客戶溝通快速破冰
場景描述
每次溝通前,都不知道如何和客戶開口,試下用客戶旅程吧,幫你提前備好溝通話題
step1:打開互客客戶側邊欄,瀏覽「客戶旅程」,找到客戶對產品的喜好 。如客戶已體驗互客產品
step2:在溝通中,主動詢問客戶產品的使用情況,完成破冰
本期小課堂到此結束,快去親自體驗下吧!