CRM是企業管理多條業務最好的朋友

發布時間: 2019-11-05 15:55:24

 企業為了提高銷售效率,增加企業收入,在企業內部實施CRM系統來管理客戶和企業銷售活動,CRM系統的實施可以幫助企業在應對不同產品銷售時可以同時進行企業的營銷活動。每一個產品對應的銷售團隊可以分別管理自己的客戶信息、銷售階段以及工作流程。因此,CRM的實施對企業就顯得尤為重要。

打造銷售團隊專屬的業務流程

 根據企業產品銷售不同,有的銷售團隊的業務流程也大不一樣,這個團隊適用的客戶跟進流程或者客戶界面,另一個團隊未必能用,因此,才需要CRM系統內客戶信息界面自定義、工作流程自定義功能。根據團隊業務流程,打造專屬團隊使用的CRM管理界面。

CRM系統使企業不同的業務各得其所

 一個企業如果有多個產品,企業有不同的銷售團隊,那企業的業務人員績效考核、銷售流程等活動不會完全一樣,企業需要根據不同的銷售任務進行考核。CRM系統讓企業的不同產品銷售分開并同時進行,客戶分開管理,更方便銷售人員的跟進與成交,提高銷售效率。

權限細分

 企業可以根據業務流程在CRM系統內設置不同的訪問權限,對客戶界面進行權限控制,非同一業務流程內的人員無權查看,一定程度上保護了銷售人員的客戶安全,也確保了客戶信息的安全性。當然,CRM內的操作權限是可以隨時設置的,自由調整的。